System HelpDesk – Kompleksowe Zarządzanie Zgłoszeniami i Zasobami IT
Jako firma stawiająca na nowoczesne rozwiązania IT, z dumą oferujemy naszym klientom dostęp do Systemu HelpDesk GlobalLink, który pozwala na kompleksowe zarządzanie zgłoszeniami oraz infrastrukturą IT. To zaawansowane narzędzie, które upraszcza procesy wsparcia technicznego, zapewniając jednocześnie pełną kontrolę nad sprzętem i oprogramowaniem w Twojej firmie.
Zgłoszenia w jednym miejscu – wygoda i szybkość
W Systemie HelpDesk GlobalLink obsługujemy zgłoszenia wszystkich naszych klientów, którzy posiadają z nami umowę. Dzięki temu:
- Każde zgłoszenie trafia bezpośrednio do naszego systemu, gdzie jest klasyfikowane.
- Zgłoszenie otrzymuje priorytet, a jego status można na bieżąco monitorować – od momentu zgłoszenia aż do rozwiązania problemu.
- System rejestruje całą historię zgłoszeń, co pozwala na szybkie odszukanie wcześniejszych rozwiązań i analizy problemów.
Dzięki HelpDesk GlobalLink masz pewność, że Twoje sprawy IT są w dobrych rękach, a ich obsługa przebiega sprawnie i profesjonalnie.
Pełna inwentaryzacja IT – dla Twojego bezpieczeństwa i kontroli
Na życzenie klienta oferujemy dodatkową usługę prowadzenia pełnej inwentaryzacji sprzętu i oprogramowania w naszym systemie. To rozwiązanie, które zapewnia:
- Spis i dokumentację sprzętu IT – rejestrujemy komputery, serwery, urządzenia sieciowe i inne zasoby.
- Zarządzanie licencjami oprogramowania – monitorujemy licencje, daty ważności oraz zgodność z przepisami.
- Śledzenie historii użytkowania – wszystkie naprawy, zmiany konfiguracji czy aktualizacje sprzętu są odnotowywane w systemie.
Pełna inwentaryzacja pozwala na lepsze zarządzanie zasobami IT i podejmowanie świadomych decyzji dotyczących ich modernizacji lub wymiany.
Wdrożenie systemu u klienta – dopasowanie do Twoich potrzeb
Dzięki temu, że nasz system oparty jest na otwartym rozwiązaniu GLPI, możemy dostosować go do specyficznych potrzeb Twojej firmy. Jeśli Twoja firma potrzebuje własnego rozwiązania, oferujemy możliwość wdrożenia systemu HelpDesk bezpośrednio na Twoim serwerze. Dzięki temu:
- System działa w pełni w Twojej infrastrukturze, z zachowaniem zasad bezpieczeństwa.
- Możesz zarządzać zgłoszeniami i inwentaryzacją IT zgodnie z wewnętrznymi procedurami.
- Otrzymujesz nasze wsparcie w konfiguracji, utrzymaniu i szkoleniu pracowników.
Wdrożenie systemu u klienta to idealne rozwiązanie dla firm, które chcą mieć pełną kontrolę nad swoimi procesami IT, zachowując jednocześnie wsparcie od profesjonalnego partnera.
Dlaczego warto wybrać System HelpDesk GlobalLink?
- Kompleksowe zarządzanie zgłoszeniami – szybka i sprawna obsługa problemów IT w jednym miejscu.
- Pełna kontrola nad zasobami IT – inwentaryzacja sprzętu i oprogramowania w Twojej firmie.
- Elastyczność wdrożenia – możliwość prowadzenia inwentaryzacji w naszym systemie lub wdrożenia go w Twojej infrastrukturze.
- Otwarte rozwiązanie GLPI – nasz system działa na solidnej, otwartej platformie, co oznacza większą elastyczność, brak kosztów licencyjnych oraz ciągły rozwój dzięki globalnej społeczności.
- Profesjonalne wsparcie – nasi specjaliści są zawsze gotowi do pomocy, zapewniając najwyższy poziom obsługi.
Skorzystaj z naszych usług już dziś!
Zadbaj o sprawne zarządzanie IT w swojej firmie dzięki Systemowi HelpDesk GlobalLink. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy w obsłudze zgłoszeń, czy chcesz wprowadzić pełną inwentaryzację IT, jesteśmy tu, aby Ci pomóc.
Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej i wdrożyć System HelpDesk GlobalLink w swojej firmie!
